Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas helixbcn.com, nos escribes o pides un presupuesto, según el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Javier Flores Ramos
- DNI
- 49077261E
- Nombre comercial
- HELIX. Creative Studio Barcelona
- Domicilio
- Carrer Martí Molins 17, bajo 1, 08027 Barcelona (España)
- info@helixbcn.com
- Teléfono
- +34 634 613 576
- Sitio web
- helixbcn.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: el servicio que te interesa, tu nombre, tu email y lo que nos cuentes de tu proyecto.
- Página de presupuesto: las opciones que eliges, tu nombre, tu email y, si quieres, tu teléfono y un comentario.
- Email, teléfono o WhatsApp: los datos que nos des al escribirnos o llamarnos.
- Datos técnicos: al visitar la web, el servidor registra de forma automática datos como tu dirección IP, el navegador y la página visitada, para que la web funcione y sea segura.
No pedimos datos especialmente protegidos. Si nos das datos de otras personas, debes tener su permiso.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responderte y preparar tu presupuesto. Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Hacer el trabajo si lo contratas y facturarlo. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c).
- Mantener la web segura y evitar abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web y a sus usuarios (art. 6.1.f).
No te enviaremos publicidad ni boletines sin tu consentimiento previo, y no tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, los plazos que marca la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y cuatro para la fiscal).
- Registros técnicos del servidor: los plazos cortos de nuestro proveedor de alojamiento.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web funcione trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y solo para prestarnos su servicio:
- Cloudflare, Inc. (alojamiento y seguridad de la web).
- Web3Forms (web3forms.com), que recibe lo que envías en los formularios y nos lo reenvía por email.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos y guardamos los mensajes.
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp (Meta), que trata tus datos como responsable según sus propias condiciones.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que permite el RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas, como Cloudflare, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a info@helixbcn.com o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Los servicios de HELIX. se dirigen a mayores de edad. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: la web va cifrada (HTTPS), no guarda datos en bases de datos propias y el acceso a los mensajes está limitado al titular.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización.